Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie
GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren:
Nové Atelier
Finn Bonn
Rajen 197
26817 Rhauderfehn
Deutschland
E-Mail: luxus.nove@gmail.com
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Hierfür werden keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an die oben genannte Anschrift zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Print-on-Demand allein schließt das Widerrufsrecht nicht aus. Standardprodukte mit einer Standardgröße, Standardfarbe oder einem bereits vorhandenen Design gelten nicht allein deshalb als personalisiert. Ein Ausschluss kommt nur bei eindeutig personalisierten oder nach individuellen Kundenvorgaben angefertigten Waren in Betracht.
FREIWILLIGES 30-TAGE-RÜCKGABERECHT
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht bis 30 Tage nach Erhalt der Ware. Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist muss die Ware ungetragen, unbenutzt und – soweit vorhanden – mit Etiketten sowie in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind eindeutig personalisierte oder nach deinen individuellen Vorgaben angefertigte Waren sowie Gutscheine.
Bitte kontaktiere uns vor einer freiwilligen Rückgabe unter luxus.nove@gmail.com, damit wir dir die Rücksendeinformationen mitteilen können. Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
BESCHÄDIGTE, MANGELHAFTE ODER FALSCH GELIEFERTE WARE
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns, wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Nové Atelier
Finn Bonn
Rajen 197
26817 Rhauderfehn
Deutschland
E-Mail: luxus.nove@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
